伍德斯通美容仪器维修流程

美容仪器是为客户服务的工具, 当仪器发生故障时,不仅影响了消耗业绩,同时也影响了客户服务质量。这时候不要着急,赶紧拨打:

 维修电话.jpg

伍德斯通完善的仪器维修流程,可以让维修美容仪器更省心,更放心,下面来看看。

第一步:做好记录及时反馈

美容师需对仪器进行检查,发现仪器故障后,自己先进行简单的检测,并做好故障问题记录,反馈给主管。

 组 1.png

第二步:故障分析

店长接收到美容师反馈信息时,对仪器故障进行分析,判断是否可以自行处理解决。

 组 2.png

第三步:停止该仪器护理预约

店长检查仪器不能处理,停止该仪器护理项目的约位,避免客户投诉。

 组 4.png

第四步:致电伍德斯通维修

店长及时打电话给伍德斯通美容仪器维修网:400-086-5767,告诉仪器出现的故障问题,协助解决。

组 5 拷贝.png

第五步:伍德斯通工程师做出初步判断

伍德斯通工程师根据客户描述,并通过视频通话,初步判断仪器故障,客户是否能自己解决。

组 5.png 

第六步:故障仪器寄送维修

经过初步判断,客户不能自行解决仪器故障,客户可通过拨打---,进行沟通,寄送故障仪器。

 组 6.png

第七步:故障仪器检修

收到故障仪器后,伍德斯通工程师进行仪器检查,出具检修结果:

1、如果不需要更换配件,告知客户,维修免费。

2、如果检修结果,需要更换配件时,伍德斯通服务人员联系客户告知设备的故障问题,并对维修工作进行报价。收到客户维修费用后,进行维修。

 组 7.png

第八步:维修完成安排仪器寄回

工程师将仪器维修记录表存档,留存。故障仪器维修工作完成后,经服务人员将仪器寄回。并告知客户进行仪器操作注意事项及保养知识。

 组 8.png

 

伍德斯通美容仪器维修网维按照维修流程规范处理,解决仪器故障维修问题。这样你再也不用急急忙忙到处找仪器维修,浪费人力、时间成本!


推荐阅读
Ctrl+D 将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。
在线客服系统